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【你好12月】当客户问价格,这么回答就对了!

更新时间:2017-12-01 08:08:39点击次数:2134次字号:T|T
再见11月,你好12月,新的一个月,新的开始,学习不能间断,今天我们以销售为主题来进行学习,主要是为了,在遇到价格问题的时候,可以脱口而出,而不是无言以对,导致客户的流失,作为一名优秀的销售人员,一定要站在客户的角度去思考问题,而且不要被客户牵着你走哦,这是销售一大禁忌。以下是小编自己整理的一些销售技巧,希望能帮助我们销售人员,在今后的道路上越走越好。

客户案例一:你们家的这个东西多少钱?你该怎么回答?
错误回答:我们家的东西需要XX元钱。
解释:如果你是客户,如果直接跟我说这件商品的价格,如果我觉得贵的话,肯定就不会接着问其他的了。

正确思路回答:首先,跟客户说,您非常有眼光,这是今年比较流行的款式,我们家生产的这件商品在材料和做工上都采用了上等的材料加工而成的,价格我们也相对很合理,也有差不多的商品但质量肯定没有您看上的这件好,您刚问的这件价格现在仅需要xx钱。
解释:给客户说了价格的同时,我们也把这件商品的优势说给客户听,这样一来他就相对了解到为什么这件商品的价格会比较高了。最后如果没有交易成功的话,我们也不会后悔,因为我们努力了。

客户案例二:隔壁的比你家的便宜呢?你该这么回答?
错误回答:您不能只看价格,他们质量不行的。
解释:也许客户只是想要你给他便宜一点的价格,故意这么说呢,如果我们是客户,当然希望用少的钱买好点的东西,但是这个是不可能的,古话说:一分价钱,一分货,还是有道理的。因此,如果是同样的商品,你如果真的这么回答客户了,贬低别人的同时就是在贬低自己的产品。

正确思路回答:哪有他们家有一款商品比我们还贵呢,我们这件商品,从做工方面,您可以看的出来,很精细,您眼光很好,也有很多客户反映隔壁有些商品比我们家便宜一点,不过,比较之后,还是选择了我们的产品,光我说好不行,您也可以先体验一下看看,之后在决定,毕竟买东西货比三家很正常的。
解释:转移注意力的方法,首先引开话题,转入我们商品的优势,让客户亲自体检,你以为她没听,其实他都记在心里了,好不好,他体验了就知道。(前提是我们对自己的产品要有自信)

总结:一件商品除了价格优势,每个门店其实都有独到的优势,或者是服务,或者是信誉,或者是性价比,或者是对消费者的承诺,或者是售后服务等优势,但是无论怎么样,我们卖东西有卖东西的原则,有句话说的好,“客户是上帝,但不是皇帝”,不是任何事情都顺从于他,我们也是有原则的,销售这个职业,本来就是靠嘴赚钱的,需要学习的知识很多,今天分享的这个也仅仅只是九牛一毛而已,未来我们要学习的还有很多。

看完了以上的案例分享,也来说说我公司所销售的铝型材挤压机设备,其实也有很多客户说,隔壁家的和你们家差不多,但你们的挤压机比其他家贵,小编这里想多说,既然您说了是差不多,但是肯定还是不一样的,一分价钱一分货,这个我们都懂。毕竟这是一种大型机械设备,现在网络发达,其价格也是比较透明化的,一件商品除了价格优势,每个门店其实都有独到的优势,或者是品质、或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺、或者是售后服务等,但是无论怎么样,我们卖东西有卖东西的原则,有句话说的好,“客户是上帝,但不是皇帝”,不是任何事情都顺从于他,意美德一直坚持自身的品质,像朋友一样对待客户,踏实做好每一个细节,用心创造未来,是我们永恒不变的服务宗旨。

如果您刚好也在纠结价格这一问题,希望您看到这篇文章之后,可以不再纠结!无锡意美德机械有限公司的联系方式有很多:
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